Prostec
lijn 08 · het lijnennet aanbod info@prostec.nl

Stijl 08 · schematische lijnenkaart

Jij weet hoe het moet. Ik leer het je AI.

Je bedrijf is al digitaal. Alleen ben jij nog de schakel tussen je systemen.

net van een bouwer · dienst dagelijks · tien lijnen, tweeentwintig stations, drie overstappen

Lijnennet: tien lijnen met tweeentwintig stations, drie overstapstations, een pendel zonder nummer en een buiten dienst gestelde lijn. voetpad Sales, Marketing voetpad Offertes, Uren voetpad Facturen, Koppelingen 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 01 Middagzit 02 Bouwsel 03 Overdracht Het is van jou pendel tussen Middagzit en Overdracht, rijdt zonder nummer pendel Werk dat in fracties van seconden moet reageren Honderd mensen tegelijk op dezelfde molen Keuzes die halverwege ingewikkeld worden En als AI niets toevoegt deze lijn rijdt niet, en dat is een keuze

schuif de kaart

Reisplannerkies een vertrekpunt

Zonder script rijdt het hele net: alle lijnen staan vol en elke perrontekst staat open onder de kaart. Kies je lijn.

Legenda

  • 1 Support doorgetrokken
  • 2 Sales streeppatroon 12 6
  • 3 Marketing streeppatroon 3 5
  • 4 Projecten streeppatroon 16 5 3 5
  • 5 Offertes streeppatroon 6 6
  • 6 Uren streeppatroon 22 7
  • 7 Voorraad streeppatroon 2 6
  • 8 Facturen streeppatroon 14 5 5 5
  • 9 Koppelingen streeppatroon 9 5 2 5
  • 10 Agents streeppatroon 20 8 2 8
  • 0 Buiten dienst grijs gestreept
  • · De pendel zwart gestreept, zonder nummer

Elke lijn heeft naast een kleur ook een nummer in een cirkel en een eigen streeppatroon, zodat de kaart zonder kleurverschil te lezen blijft. De streepjes dwars op een lijn zijn stations: daar staat de kaarttint even door de lijn heen. De cremekleurige staven met blauwe rand zijn overstapstations, de stippellijn is een voetpad tussen twee perrons. De zwart gestreepte lijn zonder nummer onderaan de bundel is de pendel: hij rijdt heen en weer tussen Middagzit en Overdracht. De stationsnaam op de kaart is de korte vorm; de hele regel staat op het perron, onderaan deze pagina.

Reisvoorwaarden

Wat je van mij krijgt

  1. art. 1

    Vaste prijs vooraf

    Afgesproken voordat ik begin. Geen rekening achteraf die je niet zag aankomen.

  2. art. 2

    Je ziet het werken voordat het aanstaat

    Ik zet niets in gebruik waar jij niet eerst naar hebt gekeken.

  3. art. 3

    Je houdt het zelf

    Alles staat in gewone taal in een map die van jou is. Je kunt op elk moment verder zonder mij.

  4. art. 4

    Ik zeg het als AI niets toevoegt

    Soms is een half uur nadenken goedkoper dan een systeem. Dan hoor je dat, en verwijs ik je door.

Buiten dienst · deze lijn rijdt niet, en dat is een keuze

Waar dit niet voor is

Deze manier van werken past bij werk dat een volgorde heeft, dat zich herhaalt, en waar een mens naar hoort te kijken. Er zijn drie soorten werk waar het niet bij past, en dan zeg ik dat.

  1. Werk dat in fracties van seconden moet reageren

    Machines die op elkaar wachten in een productielijn. Daar heb je andere techniek voor nodig.

  2. Honderd mensen tegelijk op dezelfde molen

    Dat vraagt wachtrijen en echte infrastructuur. Dat bouw ik niet.

  3. Keuzes die halverwege ingewikkeld worden

    Een mens die tussen twee stappen kiest werkt prima. Een systeem dat zelf blijft vertakken loopt vast.

  4. En als AI niets toevoegt

    Dan hoor je dat in het eerste gesprek. Dat kost mij een opdracht en jou een teleurstelling minder.

Informatieloket

Vragen

Klik ze open.

Wat kost het?

Een vaste prijs per klus, afgesproken voordat ik begin. Het eerste gesprek kost niets.

Er staan geen bedragen op deze site omdat elke klus anders is. Je hoort het bedrag voordat er iets gebouwd wordt, niet erna.

Moet ik mijn systemen vervangen?

Nee. Ik werk met wat je hebt.

Je webshop, je boekhoudpakket, je mail, je planning: die blijven staan. Ik leg de verbindingen ertussen aan.

Zit ik daarna aan je vast?

Nee. De afspraken staan in gewone taal in een map die van jou is.

Je kunt ze zelf aanpassen met een tekstverwerker. Wil je dat ik het blijf onderhouden, dan kan dat. Moeten is er niet bij.

Wat als er iets stukgaat?

Dan krijg jij bericht, niet je klant.

Op elke stap loopt een controle. Gaat er iets mis of blijft er iets liggen, dan komt dat bij jou terecht voordat iemand anders het merkt.

Wat doet de AI met mijn gegevens?

Hij mag bij precies wat we vooraf afspreken. Wat hij niet mag zien, ziet hij niet.

Elke stap is achteraf terug te lezen: wat er binnenkwam, wat ermee gebeurde en wat eruit kwam.

Werkt dit ook als ik in mijn eentje werk?

Ja. Dan draai je in je eentje wat anders een afdeling kost.

Het werkt net zo goed bij vijf man als bij vijftig. Het verschil zit in hoeveel stappen er zijn, niet in hoeveel mensen.

Raak ik hier mensen mee kwijt?

Nee. Je raakt het werk kwijt waar niemand vrolijk van wordt.

Wat overblijft is tijd om te kijken hoe het beter kan. Dat is precies het werk waarvoor je je mensen hebt aangenomen.

Perronteksten

Het net als lijst

Per lijn de stations op volgorde: de situatie zoals hij nu gaat, wat ervoor in de plaats komt, en in drie stappen hoe dat werkt. Alle tweeentwintig stations van het net.

1 Support 4 haltes
Een klant mailt: waar blijft mijn bestelling?
Het antwoord ligt klaar, met de track-en-trace erin. Jij leest het na en verstuurt.
Zo gaat dat
  1. De mailbox wordt elke minuut via IMAP uitgelezen.
  2. Ordernummer en e-mailadres worden eruit gehaald en opgezocht in je webshop via de API.
  3. Het antwoord komt als concept in je mailbox te staan, met de track-en-trace erin. Jij verstuurt.
bron: Support
De meeste vragen zijn dezelfde vraag.
Die worden beantwoord. Jij ziet alleen de vraag die anders is.
Zo gaat dat
  1. Elke vraag wordt vergeleken met je eigen antwoordenlijst.
  2. Boven een zekerheidsgrens gaat het antwoord vanzelf weg. Daaronder komt het als voorstel bij jou.
  3. Jouw correctie gaat terug in de antwoordenlijst, dus de volgende keer klopt hij al.
bron: Support
Een mail blijft twee dagen liggen omdat niemand hem oppakte.
Elke mail komt bij een naam terecht. Ligt hij na een dag nog open, dan krijg jij bericht.
Zo gaat dat
  1. Bij binnenkomst krijgt elke mail een eigenaar en een tijdstempel in de database.
  2. Een taak die elk uur draait kijkt welke nog openstaan.
  3. Ouder dan 24 uur: bericht naar jou. Niet naar de klant.
bron: Support
De nieuwe collega vraagt alles aan jou.
Hij typt zijn vraag en krijgt jouw antwoord, uit jouw eigen handleiding.
Zo gaat dat
  1. Je handleiding, afspraken en eerdere antwoorden worden ingelezen en doorzoekbaar gemaakt.
  2. Een vraag wordt gezocht in die teksten, niet op het internet.
  3. Het antwoord komt met de bron erbij, zodat hij het zelf kan nakijken.
bron: Kantoor, mensen
2 Sales 3 haltes
Iemand vult je formulier in en wacht tot jij tijd hebt.
Hij krijgt meteen antwoord. Jij krijgt zijn bedrijf, zijn website en wat hij invulde.
Zo gaat dat
  1. Het formulier stuurt naar een webhook op je eigen domein, niet naar een dienst van buiten.
  2. De bevestiging gaat direct weg. Ondertussen wordt uit openbare bronnen gehaald wat er over het bedrijf te vinden is.
  3. Jij krijgt een bericht met de aanvraag en wat er gevonden is, voordat je terugbelt.
bron: Sales
Je weet pas eind van de maand wat je verkocht hebt.
De omzet van gisteren staat elke ochtend in je mail.
Zo gaat dat
  1. Elke nacht worden de orders van de dag ervoor opgehaald uit je webshop en je kassa.
  2. Ze worden opgeteld per kanaal en naast dezelfde dag vorige week gezet.
  3. Om zeven uur staat het in je mail. Geen dashboard nodig.
bron: Sales
Je offerte ligt bij de klant en je hoort niets.
Na vijf dagen krijg jij een seintje. Niet de klant.
Zo gaat dat
  1. De offerte wordt met datum, bedrag en status vastgelegd.
  2. Een dagelijkse taak zoekt offertes ouder dan vijf dagen die nog openstaan.
  3. Jij krijgt de lijst. Wat je ermee doet bepaal je zelf.
bron: Sales
3 Marketing 2 haltes
Je nieuwsbrief moet er elke maand uit.
Hij ligt klaar, met de nieuwe producten en je laatste stukken erin.
Zo gaat dat
  1. Nieuwe producten en gepubliceerde stukken worden uit je eigen systemen verzameld.
  2. De tekst wordt geschreven binnen jouw stijlregels, niet vanuit het niets.
  3. Het concept komt als niet-verzonden campagne in je mailplatform. Jij past aan en verstuurt.
bron: Marketing
Je social blijft liggen als het druk is.
De berichten staan drie weken vooruit klaar. Jij drukt op ja.
Zo gaat dat
  1. Berichten worden per week vooruit gemaakt en in een wachtrij gezet.
  2. Jij keurt de hele rij in een lijst, met beeld en tekst erbij.
  3. Publiceren gaat via de API van het kanaal, op het tijdstip dat jij koos.
bron: Marketing
4 Projecten 2 haltes
Je vraagt zelf na of taken af zijn.
Iedereen krijgt zijn taak in zijn mail. Wat af is verdwijnt uit jouw lijst.
Zo gaat dat
  1. Taken staan in je eigen lijst; elke wijziging vuurt een melding af.
  2. Iedereen krijgt zijn taak in zijn mail, met een link om af te vinken.
  3. Afvinken schrijft terug naar de lijst, dus jouw overzicht klopt zonder navragen.
bron: Projecten
Een taak staat al vier dagen op dezelfde naam.
Na twee dagen krijgt hij een herinnering. Gebeurt er niets, dan krijg jij bericht.
Zo gaat dat
  1. Op elke taak staat een uiterste datum.
  2. Een taak die elk uur draait vergelijkt die datum met nu.
  3. Twee dagen over tijd: herinnering naar de eigenaar. Vier dagen: bericht naar jou.
bron: Projecten
5 Offertes 1 halte
Een offerte maken kost je een uur.
Hij ligt er in vijf minuten, met jouw prijzen en jouw voorwaarden.
Zo gaat dat
  1. Je kiest de klant en de regels. De prijzen komen uit je eigen prijslijst, niet uit een schatting.
  2. De tekst wordt opgebouwd met jouw voorwaarden eronder.
  3. Je krijgt een PDF en een link. Jij kijkt na en verstuurt.
bron: Offertes
6 Uren 1 halte
Iedereen schrijft zijn uren ergens anders op.
Ze staan op een plek, met de factuur er al naast.
Zo gaat dat
  1. Uren komen binnen uit je urenapp of een formulier.
  2. Ze worden gekoppeld aan klant, project en tarief.
  3. Aan het eind van de maand staat de conceptfactuur klaar.
bron: Kantoor, uren
7 Voorraad 1 halte
Je merkt dat iets op is als je het nodig hebt.
Je krijgt bericht als er nog voor twee weken ligt.
Zo gaat dat
  1. Verkoop per artikel wordt elke dag weggeschreven.
  2. Daaruit volgt hoeveel dagen voorraad je nog hebt, per artikel.
  3. Onder je grens krijg je bericht, met hoeveel je zou moeten bijbestellen.
bron: Kantoor, voorraad
8 Facturen 2 haltes
Je logt in om te kijken hoe het gaat.
Het ligt 's ochtends in je mail.
Zo gaat dat
  1. 's Nachts worden de cijfers uit je systemen opgehaald en in een database gezet.
  2. Daaruit wordt een overzicht gemaakt: omzet, orders, voorraad, wat eruit springt.
  3. Om zeven uur in je mail, als tekst en als PDF.
bron: Kantoor, cijfers
Je facturen komen digitaal binnen.
Ze staan geboekt klaar voor je controle.
Zo gaat dat
  1. De PDF wordt uitgelezen: leverancier, factuurnummer, bedrag, btw en datum.
  2. Er wordt gecontroleerd tegen de inkooporder, als die er is.
  3. De regel staat klaar in je boekhouding. Jij keurt en boekt af.
bron: Kantoor, facturen
9 Koppelingen 2 haltes
Je moet op kantoor zitten om erbij te kunnen.
Je komt er vanaf je telefoon bij, waar je ook bent.
Zo gaat dat
  1. Alles draait op een eigen server, bereikbaar over https.
  2. Je opent het in je browser: telefoon, laptop, onderweg.
  3. Inloggen per persoon, met per rol wat je wel en niet mag zien.
bron: Techniek, overal bij
Je systemen kennen elkaar niet.
Ik leg de verbinding, zodat ze elkaars gegevens gebruiken.
Zo gaat dat
  1. Per systeem kijk ik wat er via de API in en uit kan.
  2. Waar geen koppeling bestaat bouw ik er een, met een wachtrij zodat er niets verdwijnt als een systeem er even uit ligt.
  3. Elke overdracht wordt gelogd: wat ging waarheen, en wanneer.
bron: Techniek, koppelingen
10 Agents 4 haltes
Niemand weet precies hoe het werk loopt.
We tekenen het uit, en dan pas bouwen we.
Zo gaat dat
  1. We lopen je werkweek langs en tekenen elke stap uit: wie, wat, waarmee.
  2. Per stap noteren we hoe vaak het gebeurt en hoeveel tijd het kost.
  3. Daaruit volgt de volgorde. Wat het meeste scheelt gaat eerst.
bron: Techniek, in kaart brengen
Iedereen probeert maar wat.
Er komt een manier van werken die iedereen kent.
Zo gaat dat
  1. We leggen vast hoe jullie werken: toon, regels, voorbeelden, en wat niet mag.
  2. Iedereen werkt vanuit dezelfde afspraken in plaats van uit losse chats.
  3. Wat blijkt te werken gaat terug in de afspraken.
bron: Techniek, AI invoeren
Een AI weet niets van jouw bedrijf.
Hij mag bij je eigen systemen, met jouw regels erbij.
Zo gaat dat
  1. Je systemen krijgen een koppelvlak dat een AI kan gebruiken.
  2. Per bron leg je vast wat hij mag lezen en wat hij mag schrijven. De rest ziet hij niet.
  3. Elke aanroep staat in het logboek, dus je kunt achteraf zien wat hij deed.
bron: Techniek, AI bij je werk
Je moet elke stap zelf starten.
Een agent loopt de hele reeks af en stopt bij jou.
Zo gaat dat
  1. De reeks stappen wordt vastgelegd, met per stap wat erin gaat en wat eruit komt.
  2. De agent voert ze uit en schrijft na elke stap een tussenresultaat weg dat je kunt lezen.
  3. Bij twijfel of een fout stopt hij en legt de vraag bij jou.
bron: Techniek, agents

Eindpunt

Wil je zoiets ook?

Stuur een appje. Zo niet, ook goed.

Stuur een appje info@prostec.nl